ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Privatkunden

Privatkunden können nicht direkt bei uns einkaufen. Wir verweisen Sie jedoch gerne an unsere Einzelhandelspartner.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Rechnung oder Banküberweisung.

Versand

Wir bieten Lieferungen innerhalb eines Werktages in ganz Dänemark an, sofern die Lieferadresse auf einer Insel liegt, die über eine feste Brückenverbindung erreichbar ist.

Bei Lieferungen auf Inseln ohne feste Brückenverbindung muss mit einem zusätzlichen Liefertag sowie gegebenenfalls einem Zuschlag gerechnet werden.

Der Versand erfolgt durch GLS G.

Bei Lieferungen in andere Länder innerhalb oder außerhalb der EU fallen zusätzliche Versandkosten an. Hierfür holen wir ein Angebot beim jeweiligen Versanddienstleister ein. Die zusätzlichen Versandkosten müssen vom Kunden vor dem Versand der Ware genehmigt werden.

Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage.

Widerrufsrecht

Eine Rücksendung der Ware ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit der ZUMA GROUP möglich. Der Rücksendung ist außerdem eine Kopie der Rechnung beizulegen.

Die zurückgesandte Ware muss sich in demselben Zustand befinden wie bei der Lieferung.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden. Sämtliche Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Reklamationen und Umtausch

Zuma Trading gewährt eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung gemäß dem dänischen Kaufgesetz.

Die Gewährleistung richtet sich jedoch nach der natürlichen Lebensdauer des jeweiligen Produkts.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Fehler, Schäden oder Verschleiß, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Bedienung, mangelhafte Pflege, Gewaltanwendung oder unbefugte Eingriffe entstanden sind.

Reklamationen wegen Fehlern oder Mängeln sind der ZUMA GROUP innerhalb einer angemessenen Frist mitzuteilen.

Nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung kann die Ware zum Umtausch oder zur Gutschrift zurückgesandt werden.

Im Rahmen berechtigter Reklamationen übernimmt Patriot/Zuma Trading alle angemessenen Rücksendekosten.

Bei Fehlern, Mängeln oder gegebenenfalls ausbleibenden Lieferungen wenden Sie sich bitte an:

Zuma Trading ApS
Langebjerg 23 D
4000 Roskilde
Dänemark

E-Mail: info@zumagroup.dk

Rücksendungen sind ebenfalls an diese Adresse zu richten. Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Sendungen annehmen.

Eine Rücksendung ist nicht dadurch möglich, dass die Annahme der Ware verweigert oder die Ware ohne vorherige schriftliche Vereinbarung persönlich bei uns abgegeben wird.

Die Bearbeitung wird beschleunigt, wenn der Sendung vollständige Informationen beigefügt werden, beispielsweise eine Bestellbestätigung oder Rechnung, die Registrierungsnummer und Kontonummer des Bankkontos, auf das eine Rückerstattung erfolgen soll, sowie gegebenenfalls Kopien des bisherigen Schriftverkehrs.

Bei der Rücksendung trägt der Kunde die Verantwortung und das Risiko für Schäden, die während des Rücktransports zur ZUMA GROUP entstehen.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie bei einem Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

Innerhalb dieser Frist haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns über Ihren Widerruf des Kaufs zu informieren.

Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an info@zumagroup.dk und warten Sie unsere Antwort sowie die schriftliche Genehmigung ab, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Ein Widerruf ist nicht dadurch möglich, dass Sie die Annahme der Ware verweigern oder die Ware ohne vorherige schriftliche Vereinbarung persönlich bei uns abgeben.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten bei einem Widerruf nicht gutgeschrieben werden.

Datenschutz

Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Angaben:

• Name

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• CVR-Nummer (dänische Unternehmensregisternummer)

• Ansprechpartner

Wir erfassen und übermitteln die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihnen die bestellte Ware liefern zu können.

Die Informationen werden ausschließlich an diejenigen Geschäftspartner weitergegeben, die zur Abwicklung der Kundenbestellung erforderlich sind, beispielsweise Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister und die Entwickler unseres Webshops.

Die personenbezogenen Daten werden von Patriot/Zuma Trading erfasst und fünf Jahre lang gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.

Darüber hinaus arbeiten wir mit verschiedenen anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Wir arbeiten ausschließlich mit Auftragsverarbeitern innerhalb der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten.

Ihre Daten werden weder verkauft noch auf andere Weise an Dritte weitergegeben.

Der Kunde hat das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über ihn verarbeiten.

Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass die gespeicherten Daten unrichtig sind, hat er das Recht, deren Berichtigung zu verlangen.

In bestimmten Fällen ist die ZUMA GROUP verpflichtet, die personenbezogenen Daten des Kunden auf dessen Wunsch zu löschen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Daten für den Zweck, für den sie von der ZUMA GROUP